인덱스키트 개인정보처리방침

본 방침은 인덱스키트(이하 "서비스")를 운영하는 주식회사 로카로카(이하 "회사")가 이용자의 개인정보를 어떠한 목적·방법으로 수집·이용·보관·파기하는지와 이용자의 권리를 안내합니다. 본 방침은 서비스 웹사이트(indexkit.kr), 대시보드 및 관련 도메인 전반에 적용됩니다.

1. 처리 원칙

  • 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수합니다.
  • 목적에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
  • 고지·동의, 열람·정정·삭제 등 정보주체의 권리를 보장합니다.

2. 수집 항목 · 목적 · 보유기간

아래 표는 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보 범주를 요약한 것입니다.

구분수집 항목(예시)처리 목적보유 기간
가입/계정이메일, 비밀번호, 소속·사업자정보(선택), 연락처회원 식별·인증, 공지·문의 대응탈퇴 시 지체 없이 파기 (분쟁 대비 3년 보관 가능)
결제/정산신용카드/체크카드: 카드번호(마스킹), 유효기간, CVC(일회성), 빌링키(정기결제용) - KG이니시스 / 실시간 계좌이체: 계좌정보 - KG이니시스 / 가상계좌: 가상계좌번호, 입금자명 - KG이니시스 / 카카오페이: 카카오페이 계정 정보, 간편결제 인증 정보 / 토스페이: 토스페이 계정 정보, 간편결제 인증 정보 / 삼성페이·애플페이: 토큰화된 카드 정보 - KG이니시스 / 결제금액, 결제일시, 주문번호, 결제상태, 청구/영수 정보요금 결제·환불·세무 증빙, 정기결제 자동 청구, 결제 수단 관리관련 법령에 따라 5년 보관 (빌링키는 정기결제 해지 시 즉시 파기)
결제대행업체 연동KG이니시스, 카카오페이, 토스페이를 통한 결제 처리 과정에서 생성되는 결제 식별자, 거래 ID, 결제 승인/거부 정보결제 처리, 거래 내역 관리, 분쟁 해결결제 완료일로부터 5년
서비스 이용 로그접속 일시, IP, User-Agent, 쿠키/세션, 오류·성능 로그접속 관리, 보안, 장애 분석, 품질 개선수집일로부터 최대 1년
인덱싱 업무 데이터제출 URL, 인덱싱·크롤링 상태 및 타임스탬프, 재시도 내역, 성공/미성공 플래그인덱싱 처리, 진행 상태 제공, 통계/리포트목적 달성 후 최대 1년 또는 계정 삭제 시 파기
고객지원문의 내용, 첨부 파일, 연락처, 로그 스냅샷상담 및 분쟁 처리상담 종료 후 3년

결제 관련 개인정보 처리 상세

  • 결제 수단 정보의 저장
    • 신용카드/체크카드 (KG이니시스): 카드번호는 결제대행업체에서 암호화하여 저장하며, 회사는 마스킹된 정보만 보관합니다.
    • 정기결제용 빌링키 (KG이니시스): 암호화되어 회사 또는 결제대행업체에 저장되며, 정기 결제 목적으로만 사용됩니다.
    • 카카오페이: 카카오페이 계정 정보 및 간편결제 인증 정보는 카카오페이를 통해 처리되며, 회사는 거래 내역만 보관합니다.
    • 토스페이: 토스페이 계정 정보 및 간편결제 인증 정보는 토스페이를 통해 처리되며, 회사는 거래 내역만 보관합니다.
    • 삼성페이·애플페이 (KG이니시스): 토큰화된 카드 정보는 KG이니시스를 통해 처리되며, 회사는 결제 내역만 보관합니다.
  • 결제 정보의 제3자 제공
    • 결제 처리를 위해 KG이니시스, 카카오페이, 토스페이에 필요한 최소한의 정보가 제공됩니다.
    • 제공 정보: 결제금액, 주문번호, 결제 수단 정보(카드번호, 계좌번호 등)
    • 제공 목적: 결제 처리, 결제 수단 인증, 정산
    • 보유 및 이용기간: 결제 완료 후 5년 또는 관련 법령에 따른 보관기간

3. 수집 방법

  • 회원가입·결제·URL 제출 등 이용자 직접 입력
  • 서비스 이용 중 자동 수집 (쿠키/세션, 접속 로그)
  • 결제대행업체를 통한 수집: KG이니시스, 카카오페이, 토스페이를 통해 결제 처리 과정에서 생성되는 정보

4. 쿠키 및 유사기술

  • 목적: 로그인 유지, 보안, 트래픽 분석, 품질 개선
  • 거부 방법: 브라우저 설정(쿠키 차단/삭제)으로 관리 가능하나, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
  • 결제 관련 쿠키: 결제 세션 유지를 위한 일시적 쿠키가 사용될 수 있으며, 결제 완료 후 즉시 삭제됩니다.

5. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다:

5-1. 결제대행업체 제공 (필수)

  • 제공받는 자: KG이니시스, 카카오페이, 토스페이
  • 제공 항목: 결제 수단 정보(카드번호, 카카오페이·토스페이 계정 정보 등), 결제금액, 주문번호, 결제일시, 이용자 식별 정보(이메일, 이름 - 결제 수단별 필요 시)
  • 제공 목적: 결제 처리, 결제 수단 인증, 정산, 환불 처리
  • 보유 및 이용기간: 결제 완료일로부터 5년 또는 관련 법령에 따른 보관기간
  • 동의 거부 시: 결제 서비스 이용이 불가능합니다.

5-2. 법령에 근거한 제공

수사기관의 적법한 요청 등 법령에 근거한 경우는 예외이며, 이때에도 최소 범위로 제공합니다.

6. 보유 및 파기

  • 목적 달성·보유기간 만료 시 지체 없이 파기합니다.
  • 전자상거래 등 관련 법령상 의무 보존:
    • 계약/대금결제/재화공급 기록: 5년
    • 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년
    • 표시·광고 기록: 6개월
    • 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따른 신용정보: 3년

결제 수단별 파기 시점

  • 일반결제 (신용카드/실시간 계좌이체/가상계좌/카카오페이/토스페이/삼성페이/애플페이): 결제 완료 후 5년 보관 후 파기
  • 정기결제 빌링키 (KG이니시스/카카오페이/토스페이): 구독 해지 시 즉시 파기

파기 방법: 전자파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제, 출력물은 분쇄·소각.

7. 이용자 권리(열람·정정·삭제·처리정지)

  • 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지를 요청할 수 있습니다.
  • 회원 탈퇴 시 계정 및 서비스 데이터는 본 방침과 법령에 따라 파기 또는 분리보관됩니다.
  • 결제 관련 정보의 열람/삭제
    • 결제 내역은 법령상 보관 의무가 있어 즉시 삭제가 제한될 수 있습니다.
    • 정기결제 빌링키는 구독 해지 시 즉시 삭제됩니다.
    • 결제대행업체에 저장된 정보는 해당 업체의 정책에 따라 처리됩니다.
  • 법정대리인 등 대리인을 통한 권리 행사도 가능합니다(본인확인 필요).
  • 권리 행사 방법: 고객센터(이메일: localoca.master@gmail.com)를 통해 요청할 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

  • 관리적: 최소권한·접근권한 관리, 정기 교육, 접속기록 보관, 수탁사 관리·감독
  • 기술적: 전송구간 암호화(HTTPS/TLS), 비밀번호 해시, 방화벽/침입탐지, 접근통제, 백업·복구, 결제 정보 암호화, 빌링키 별도 암호화 저장소 보관
  • 물리적: 서버실·사무실 출입통제, 문서 보안
  • 결제대행업체 보안: KG이니시스, 카카오페이, 토스페이는 PCI-DSS 등 국제 보안 표준을 준수합니다. 결제 정보는 결제대행업체의 보안 시스템을 통해 처리됩니다.

※ 합리적 보호조치를 시행하되, 절대적 보안은 보장되지 않습니다.

9. 자동수집·프로파일링 여부

인덱싱 성공률 추정, 재시도 추천 등 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석을 할 수 있으나, 이를 근거로 법적 효과나 중대한 영향을 미치는 자동 의사결정은 수행하지 않습니다.

결제 관련 자동 처리

  • 정기결제 자동 청구: 이용자가 동의한 구독 상품에 대해 자동으로 결제를 진행합니다.
  • 결제 실패 시 자동 재시도: 결제대행업체 정책에 따라 자동 재시도가 이루어질 수 있습니다.

10. 제3자 링크/임베드

서비스에는 제3자 웹사이트·도구가 포함될 수 있으며, 해당 사이트의 개인정보 처리에는 각 사이트의 정책이 적용됩니다.

결제대행업체 웹사이트

  • 결제 과정에서 KG이니시스, 카카오페이 또는 토스페이의 결제 페이지로 이동할 수 있습니다.
  • 해당 페이지에서의 개인정보 처리에는 각 결제대행업체의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

11. 개인정보 보호책임자

  • 책임자: 김진우
  • 이메일: localoca.master@gmail.com
  • 연락처: 고객센터를 통해 문의 가능

※ 침해 신고·상담: 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(182) 등.

12. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무 내용위탁 항목보유 및 이용기간
KG이니시스결제 처리, 결제 수단 인증, 정산결제 수단 정보, 결제금액, 주문번호결제 완료일로부터 5년
카카오페이결제 처리, 결제 수단 인증, 정산결제 수단 정보, 결제금액, 주문번호결제 완료일로부터 5년
토스페이결제 처리, 결제 수단 인증, 정산결제 수단 정보, 결제금액, 주문번호결제 완료일로부터 5년
  • 회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무의 목적과 범위, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치, 위탁 기간 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
  • 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 본 방침을 통해 공지하겠습니다.

13. 고지 및 개정

본 방침을 변경하는 경우, 웹사이트 공지 및 이메일(동의자)로 최소 7일 전(이용자에게 중대한 변경은 14일 전) 고지합니다. 변경 이후 계속 이용 시 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

중대한 변경 사항 (14일 전 고지)

  • 개인정보 수집·이용 목적의 변경
  • 제3자 제공 대상의 추가
  • 보유기간의 연장
  • 이용자 권리의 제한

시행일: 본 방침은 2026.02.23부터 시행합니다.